个人信息处理规则
更新日期：2024年7月1日
蛤蜊代驾平台（司机）（由青岛业业通网络科技有限公司运营，注册地址为山东省青岛市李沧区兴华路3号1号楼1126室，以下称“平台”或“我们”）非常重视您的个人信息的保护。
您同意个人信息处理规则，仅代表您已了解本应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们收集非必要个人信息。对于非必要的个人信息处理，会在您使用服务的过程中单独征求您的同意。如果您拒绝我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本业务功能。
您同意个人信息处理规则，个人信息相关权限并不会默认开启，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限。您不同意开启权限，不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
本个人信息处理规则重点包括：
1.具体功能可能收集、使用个人信息的范围、目的、方式，以及拒绝提供个人信息可能的影响；
2.SDK 收集、使用个人信息，调取设备权限的范围、目的、方式；
3.App（及 SDK）可能需要调取的设备权限、调用目的及其对应业务功能，以及用户关闭相应权限的方式；
4.我们如何共享、保护您的个人信息；
5.您作为个人信息主体所享有的权利等。
本个人信息处理规则目录如下：
1.定义与适用范围；
2.个人信息的收集；
3.需要您授权同意调取系统权限的情形；
4.我们如何使用Cookie及同类技术；
5.个人信息的保存及保护；
6.个人信息的使用；
7.个人信息的共享、转让、公开披露；
8.第三方SDK说明；
9.用户权利；
10.变更；
11.如何联系我们。
1.定义与适用范围
1.1 个人信息，是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
1.2 敏感个人信息，是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。
1.3 匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
2. 个人信息的收集及使用
蛤蜊代驾司机App属于网络约车供给侧App，非消费侧App，根据《电子商务法》、参考《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，蛤蜊代驾司机App的基本业务功能为“代驾服务”，必要个人信息包括：1.注册用户移动电话号码；2.驾驶员资格审核信息；3.位置信息；4.订单信息；5.收款时间、金额、渠道。
2.1 用户注册/登录
（1）必要信息、非必要信息范围
当您使用注册功能时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码（手动输入用于注册账号，我们将通过向该手机号发送短信验证码或拨打电话的方式来验证您的身份是否有效；此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成注册。此外，您还可以根据自身需求自主设置您的账户密码；此类信息属于该功能的非必要信息，如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力，但不影响使用注册功能。您使用蛤蜊代驾平台服务前，需要在蛤蜊代驾平台创建账号、完善个人资料。我们会收集您的以下信息。当您使用登录功能时，您需要向我们提供您注册时的手机号码，并在输入验证码后进行登录；当您忘记登录密码需要找回密码时，您需要向我们提供您注册时所用的手机号码，我们会向该手机号码发送验证码，待验证成功后，您可以通过输入新密码并重新登录。请您注意，若您提供的手机号码未在本平台进行注册过，我们将通过快速注册方式直接为您注册账号并为您登录。此类信息属于登录功能的必要信息，若您不提供，你将无法正常登录。
2.2 注册成为代驾司机
（1）必要信息、非必要信息范围
如果您想成为代驾司机，需要完成身份认证。您需要提供您的身份信息（姓名、性别、手机号码、身份证件号码及照片）、证件信息（驾驶证件副页照片、驾驶证档案编号、准驾车型、驾驶证初次领证日期）、拟加盟城市、位置信息、头像照片（选择上传照片、图像，或拍照）。此类信息属于认证驾驶员的必要信息，如您不能或拒绝提供上述信息，将无法完成驾驶员身份认证。
此外，如果您想成为代驾司机，还需完成资格审核。司机服务公司会和您进行线下面谈，线下问询您的意愿信息（是否兼职、每天可接单时长信息、期待订单收入）与历史信息（有无代驾经历），此为非必要信息，如您不提供不影响面谈结果。您需要提供您的技能评估信息（面谈照片、驾驶技能评估结果）。此类信息属于资格审核的必要信息，如您不能或拒绝提供上述信息，将无法完成资格审核。为确认您是否存在不适宜作为驾驶员的情形，我们需要查询您是否有犯罪记录、违规驾驶记录，此类信息属于资格审核的必要信息，如您不能或拒绝提供上述信息，将无法完成资格审核。
此外，平台为向您推荐最近的司机服务公司以及招募场次，方便您就近参加线下招募，您需要提供您的位置信息。此类信息为注册成为代驾司机的必要信息，如您拒绝提供该类信息无法完成线下招募流程。
（2）设备及日志信息
为了招募时选择做单城市时，在无法获取位置信息的情况下使用IP地址映射用户所在城市，我们会收集您的IP地址。上述信息为本功能必要信息，如果您拒绝我们收集上述信息，会导致您无法使用本功能。
（3）调用的敏感权限
为了向您推荐最近的司机服务公司以及招募场次，方便您就近参加线下招募，我们需要调用您设备的定位权限。若您拒绝提供相关权限，您将无法完成线下招募流程。
在您选择从照片、图像中上传个人头像、证件材料时，需要调用您设备的相册权限（iOS 系统）；在您选择拍摄图像作为个人头像、进行人脸身份验证时，需要调用您设备的相机权限用于拍摄上传图片、获取您的人脸图片（含面部识别特征信息）。若您拒绝相关系统权限，您将无法提供相应的证件材料、使用人脸识别功能，并最终影响您申请成为代驾司机用户。
（4）使用的第三方SDK
在您报名代驾司机招募时，高德定位SDK需要收集您的设备信息，包括位置信息（经纬度）、设备标识符（IDFA、OAID）、应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、屏幕分辨率、操作系统），设备网络环境信息（运营商信息、IP地址，GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、WiFi信号强度的信息、WiFi网关地址、SSID、BSSID、基站信息、设备信号强度信息）、传感器信息（矢量、加速度、压力）。
2.3 做单辅助信息浏览
（1）必要信息、非必要信息范围
您可以在正式做单前通过查看热力图了解周边区域的代驾需求动态，通过查看选单大厅获取周边可接的订单信息。您进入选单大厅或查看热力图时，我们提示您选择是否允许平台获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS、BSSID以及能够提供相关信息的传感器（Wi-Fi接入点和基站信息）来校准您的位置信息（后台位置可关闭）。此类信息属于做单辅助信息浏览的必要信息，如您不能或拒绝提供上述信息，将无法使用该类功能，但不影响您使用基本业务功能。
（2）调用的敏感权限
查看热力图、选单大厅了解周边区域的代驾需求动态，我们需要调用您设备的定位权限。如您不能或拒绝提供上述权限，将无法使用热力图功能与选单大厅功能。
（3）使用的第三方SDK
在您使用热力图与选单大厅功能时，高德定位SDK需要收集您的设备信息，包括位置信息（经纬度）、设备标识符（IDFA、OAID）、应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、屏幕分辨率、操作系统），设备网络环境信息（运营商信息、IP地址，GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、WiFi信号强度的信息、WiFi网关地址、SSID、BSSID、基站信息、设备信号强度信息）、传感器信息（矢量、加速度、压力）。
2.4 代驾服务
（1）必要信息、非必要信息范围
听单：在您上线听单时，为确保做单司机和注册司机身份一致，您需要提供您的人脸信息，以便我们进行身份核验。
接单：为向您派送附近的订单，提升派单准确性，您需要提供您的位置信息（前台及后台）。
做单：为更好地处理司乘纠纷、保障您的安全、满足地方法律法规要求，我们将通过蛤蜊代驾司机端APP录取您每一次行程的车内环境声音信息（包括您及车上人员交谈或肢体动作产生的声音）。录音起始时间、保存规则，以我们与您另行达成的《代驾平台（代驾服务人员）录音信息处理规则》约定为准。
计费：为了提升平台计费准确性，需要您提供位置信息（前台及后台）。此类信息是平台计费的必要信息，如您不提供，我们将无法完成订单计费。
司乘沟通：为了更好地处理司乘纠纷，保障司乘安全、满足地方法律法规要求。您需要提供您的通过平台拨打电话的通话信息（包括通话内容、通话时长、主被叫手机号码）；通过平台发送短信的文字信息内容，以便平台根据录音、文字关键信息识别司乘纠纷、保障行程安全。此类信息属于代驾服务的必要信息，如您拒绝提供上述信息，将无法使用司乘沟通功能。
（2）设备及日志信息
为了司机修改终点时进行地址搜索，我们会收集您的检索内容。上述信息为修改终点功能的必要信息，如果您拒绝我们收集上述信息，会导致您无法使用修改终点功能。
（3）调用的敏感权限
为确保做单司机和注册司机身份一致，我们需要调用您的摄像头权限，以便我们进行身份核验。此类信息属于听单的必要信息，如您不能或拒绝提供上述权限，将无法使用听单功能。
为了向您派送附近的订单，提升派单和平台计费的准确性，我们需要调用您设备的定位权限。此类信息属于接单和计费的必要信息，如您不能或拒绝提供上述权限，将无法使用接单、计费功能。
为了更好地处理司乘纠纷、保障司乘安全、满足地方法律法规要求，我们需要调用您设备的麦克风权限，以便录取您每一次行程的车内环境声音信息（包括您及车上人员交谈或肢体动作产生的声音），如果您不能或拒绝提供上述权限，将无法使用做单功能。
（4）使用的第三方SDK
在您听单、接单、做单时，高德定位SDK需要收集您的设备信息，包括位置信息（经纬度）、设备标识符（IDFA、OAID）、应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、屏幕分辨率、操作系统），设备网络环境信息（运营商信息、IP地址，GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、WiFi信号强度的信息、WiFi网关地址、SSID、BSSID、基站信息、设备信号强度信息）、传感器信息（矢量、加速度、压力）。
2.5 导航服务
（1）必要信息、非必要信息范围
为了提升司乘会面效率，向您提供更优的路径规划，提升代驾服务效率，您需要提供位置信息（前台及后台）。
（2）调用的敏感权限
为了提升司乘会面效率，向您提供更优的路径规划，提升代驾服务效率，我们需要调用您设备的定位权限。此类信息属于导航服务的必要信息，如您不能或拒绝提供上述权限，将无法使用导航功能。
（3）使用的第三方SDK
在您使用导航服务时，高德定位SDK需要收集您的设备信息，包括位置信息（经纬度）、设备标识符（IDFA、OAID）、应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、屏幕分辨率、操作系统），设备网络环境信息（运营商信息、IP地址，GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、WiFi信号强度的信息、WiFi网关地址、SSID、BSSID、基站信息、设备信号强度信息）、传感器信息（矢量、加速度、压力）。
2.6 支付/提现
（1）必要信息、非必要信息范围
为了便于您购买装备物料、账户付款时进行支付、账户余额的提现、结算管理，我们会收集您的支付宝账号、银行卡账号以及银行卡开户地（省市）信息。如果您拒绝我们获取您的上述信息，您将无法使用账户的支付/提现功能，但不影响您使用平台其他服务。
（2）使用的第三方SDK
在您使用支付功能时，支付宝SDK需要收集您的MAC地址、SSID、BSSID、传感器信息、网络类型、运营商信息、WIFI状态/参数/列表、系统设置、系统属性、设备品牌、设备型号、操作系统、IP地址。
2.7 商户权益代驾
（1）必要信息、非必要信息范围
为了确保代驾车辆为商户指定车辆，您需要拍照提供代驾车辆的车牌照片。此类信息为确认车辆一致性的必要信息，如您不提供，我们将无法确认车辆的一致性。
（2）调用的敏感权限
为确保代驾车辆为商户指定车辆，我们需要调用您的摄像头权限，以便我们进行车辆一致性核验。此类信息属于确认车辆一致性的必要信息，如您不能或拒绝提供上述权限，将无法确认车辆一致性。
2.8 取送车/代泊车
（1）必要信息、非必要信息范围
为了用于处理车辆刮擦、损坏、车辆私用纠纷时调查举证，您需要提供您的车牌号码、车身照片（车辆前、后、左、右四个方位）、包含清晰里程数的仪表盘照片。
（2）调用的敏感权限
为确保司乘纠纷的妥善处理，我们需要调用您的摄像头权限。此类信息属于确认纠纷时调查举证的必要信息，如您不能或拒绝提供上述权限，将无法在纠纷时调查举证。
2.9 运营活动
您可以通过蛤蜊平台参加我们举办的或与第三方联合举办的活动，此功能为本App附加功能，如果您选择参与活动，我们需要收集以下信息：
2.9.1 推荐司机活动
（1）必要信息、非必要信息范围
您可通过代驾司机APP推荐其他司机加入代驾平台提供代驾服务。您需要输入推荐司机的手机号码。您在输入手机号码前，请确保已征得被推荐司机的授权。此类信息属于推荐司机的必要信息，如果您拒绝提供，您将无法推荐司机，但不影响您使用基本业务功能。
2.9.2 推荐用户活动
（1）必要信息、非必要信息范围
司机可生成二维码，乘客扫司机专属二维码即可发单，乘客完单后平台会依据相应活动规则给相应司机推广奖励。您可选择参与代驾推荐活动，帮助乘客通过您生成的专属二维码扫码完成发单。您需要提供您的推广订单记录（包含您做单的位置信息），以便平台在您推广的订单完单后依据活动规则给予推广奖励。此类信息属于推荐用户的必要信息，如果您拒绝提供，您将无法推荐用户，但不影响您使用基本业务功能。
2.9.3 名片推广
（1）必要信息、非必要信息范围
当您参与名片推广活动，您需要在活动指定区域拍摄照片，我们需要调用您的摄像头权限。我们还需要收集您在拍摄照片时及上传照片时的位置信息，用于核实是否符合活动要求。如您拒绝提供摄像头权限和位置信息，您将无法参与名片推广，但不影响您使用基本业务功能。
2.9.4 其他运营活动
（1）必要信息、非必要信息范围
您参加我们的运营活动时，我们需要您提供您的姓名，用于获奖名单脱敏公示；如活动涉及发放实物奖品，我们需要您提供您的姓名、联系方式、收货地址；如活动涉及发放奖金，我们需要您提供您的姓名、联系方式、银行卡号；如涉及活动宣传，我们需要您提供您的照片。此类信息属于运营的必要信息，如果您拒绝提供，可能导致您无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不影响您使用基本业务功能。
（2）设备及日志信息
作为iOS设备标识码，进行程序化活动推荐、活动落地页信息收集、活动监测，我们会收集您的IDFA。
作为安卓设备标识码，进行程序化活动推荐、活动落地页信息收集、活动监测，我们会收集您的OAID。
为了用于产品体验优化，方便用户获取最近检索的内容，我们会收集您的检索内容。
为了用于产品体验优化，日活分析，运营层面问题跟进，我们会收集您的点击查看记录。上述信息为本功能必要信息，如果您拒绝我们收集上述信息，会导致您无法使用本功能。
2.10 司机商城
（1）必要信息、非必要信息范围
此功能为附加功能。根据《电子商务法》要求，当您在司机商城下单时，对于实现该功能我们需要收集的必要信息包括您的订单信息（下单时间、下单商品、商品件数、支付金额）、提货信息（线下司服服务公司名称）。
2.11 安全保障
（1）必要信息、非必要信息范围
为保障您在出发到正式上线前及下线后的骑行安全、异常停留和折返、司乘及时分离、司机结伴返程、到家报平安。我们为您提供两种安全守护策略及相应的安全守护开关。
基础安全守护策略为：平台将在您每次下线后，前台和后台都会在一段时间内继续收集您的位置信息，收集时段为：当日8:00至18:00期间持续30分钟收集，在18:00至次日8:00期间持续2小时收集(触发时机为司机结束听单后)。此类信息属于安全保障的必要信息，如果您拒绝提供，您将无法获得基本安全守护，但不影响您使用基本业务功能。
高级安全守护策略为：平台将在您上线前和下线后，前台持续采集，后台当日8:00至18:00期间持续30分钟收集，在18:00至次日8:00期间持续2小时收集（触发时机为司机未听单之前或者结束听单后，当司机 App进入后台时。前后台切换会重新计时）。此类信息属于该功能的非必要信息，如您拒绝提供该类信息会降低安全守护水平，但不影响安全守护基本能力。
我们会在设备权限调用章节告知您位置信息在不同场景的采集目的，然后在权限列表对位置信息目的、用途与频率进行详细说明。
（2）调用的敏感权限
为保障您在出发到正式上线前及下线后的骑行安全、异常停留和折返、司乘及时分离，保障司乘安全，我们需要调用您设备的定位权限。如您不能或拒绝提供上述权限，将无法使用安全守护功能。
（3）使用的第三方SDK
在您打开安全守护功能时，高德定位SDK需要收集您的设备信息，包括设备标识符（IDFA、MAC地址、OAID、OpenUDID）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息）。
2.12结伴返程
（1）必要信息、非必要信息范围
为了根据您所在位置，为您就近、顺路撮合结伴队伍，以提高您的返程安全。此类信息为结伴返程功能的必要信息，如果您拒绝提供，我们将无法向您撮合结伴伙伴。
（2）调用的敏感权限
为了方便您寻找附近的同程司机，提高您的返程安全，我们需要调用您设备的定位权限。此类信息属于结伴返程功能的必要信息，如您不能或拒绝提供上述权限，将无法使用结伴返程功能。
（3）使用的第三方SDK
在您使用结伴返程功能时，高德定位SDK需要收集您的设备信息，包括设备标识符（IDFA、MAC地址、OAID、OpenUDID）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息）。
2.13乘客安全
（1）必要信息、非必要信息范围
为了保障女性独乘情形下的乘车安全，我们会优先向女乘客匹配接单的女司机，您需要提供乘车人情况信息（性别、是否独乘）让平台判断。此类信息是保障女乘客安全的必要信息，如您不提供，平台无法实现女乘客独乘情形下的安全保障。
2.14 紧急联系人
（1）必要信息、非必要信息范围
您可以添加紧急联系人。添加紧急联系人时，您须手动输入紧急联系人的手机号码。平台会拨打电话确认紧急联系人的真实性并咨询您的饮酒习惯，如您拒绝提供紧急联系人信息，将无法通过此功能达到保护自身安全的目的，但是并不会影响您使用基本业务功能。
2.15 酒精检测
（1）必要信息
为维护平台安全秩序，我们需要收集您上线前后不定时上传的酒精安全检测照片，照片中包含您的人脸信息，我们需要与您提供的注册证件照片进行对比，以判断核实是否为您本人，此类信息属于酒精检测功能的必要信息，如您拒绝提供，或经我们对比发现您的酒精检测照片与注册证件照片存在不一致，并经我们核实非您本人后，我们会依据司机服务规则对您的行为进行处理。
2.16 客服
（1）必要信息、非必要信息范围
当您与蛤蜊代驾客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们获取此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈给您，但不影响您使用蛤蜊代驾平台其他业务功能。
2.17 App适配及安全性
为了保证不同设备用户的使用体验及APP 兼容性，我们会收集您的设备信息【设备型号、操作系统版本、浏览器类型、其他设备信息（屏幕分辨率、屏幕尺寸、CPU架构、内存容量、磁盘容量）】。
为了判断用户点击行为是否符合正常产品流程，我们会收集您的点击查看记录为了判断当前设备是否为真实设备，用于账户安全/反作弊/反黑灰产，我们会收集您的设备标识码【IDFA，OAID】，设备信息【设备型号、操作系统版本】，日志信息【IP地址、浏览器类型、点击查看记录】。上述信息属于该功能的必要信息，若您拒绝我们收集，您将无法作为代驾司机向平台用户提供服务。
2.18 第三方服务。您通过蛤蜊代驾平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权蛤蜊共享给第三方的个人信息，将适用该第三方的个人信息处理规则。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本个人信息处理规则的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的个人信息处理规则，以判断是否继续使用该第三方服务。
2.19 业务功能的更新。请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某⼀功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过⻚⾯提示、交互流程、⽹站公告、另⾏签署协议⽅式另⾏向您说明信息收集的内容、范围和⽬的，以征得您的同意。
2.20 根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会收集您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：
a.履行法律法规规定的义务所必需；
b.维护国家安全、国防安全所必需；
c.维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需；
d.刑事侦查、起诉、审判和判决执行所必需；
e.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f.所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
g.根据您的要求签订和履行合同所必需的；
h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3.需要您授权同意调取系统权限的情形
3.1在为您提供前述基本功能、附加功能、改进产品/服务的功能，或第三方 SDK收集使用您的个人信息时，部分场景的实现依赖于您同意客户端（App）、第三方SDK 调取您所使用设备的相应系统权限。只有在您进入特定使用场景时，客户端（App）才会通过弹窗申请来获取您的同意。您可以在您的终端设备中逐项查看各种权限的开启状态，并可以随时开启或关闭这些权限（视终端设备及操作系统不同，可能略有差异）。请您注意，您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。系统权限调用
3.2 您同意本个人信息处理规则后，相应手机权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的手机权限时，我们会在您使用到相应功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，如果无法找到相应功能，可询问设备及系统的提供方获得帮助。
4.我们如何使用Cookie及同类技术
4.1 Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用蛤蜊代驾产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息，用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本规则所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。
4.2 我们平台上还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，Internet协议(IP)地址，浏览器类型，Internet服务提供商（ISP），参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流。
5.个人信息的保存与保护
我们将按以下规则保存您的个人信息。
5.1 信息保存期限
5.1.1 在用户使用蛤蜊代驾服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
5.1.2 当您自主删除个人信息、者注销账号或者撤回个人信息处理规则授权： a.依据《电子商务法》及其他相关法律法规规定，我们将您的个人信息继续保存三年。在此保存期限内，我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或者匿名化处理。
b.如果您使用蛤蜊平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则的情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。当您再次注册账号，我们会将以上信息恢复。
c.为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用蛤蜊平台服务过程中产生的犯罪行为、更好保护用户生命财产安全，如您在使用蛤蜊平台服务过程中涉及刑事案件，我们将按照刑法规定的追诉时效保存您的个人信息。与履行法律法规规定的义务相关的；
5.1.3 蛤蜊代驾与您另行签署的具体的个人信息相关协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
5.2 信息存放地域
5.2.1 我们收集的您的个人信息，存储在中华人民共和国境内。
5.2.2 如涉及向境外传输个人信息，我们将确保具备法律、行政法规或者国家网信部门规定的条件，明确向您告知个人信息出境情况并取得您的单独同意。
5.3 安全保护措施
5.3.1 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
5.3.2 我们采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
a.敏感个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储；
b.数据传输过程中使用加密传输协议；
c.严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度；
d.建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
5.3.3 我们同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
a.建立公司个人信息保护委员会，统一协调管理个人信息处理及保护工作（联系方式：yeyetong 2021@163.com）；
b.公司内部颁布实施个人信息管理规范，明确对用户个人信息的保护标准和要求；
c.新项目、新系统上线前对个人信息处理活动进行项目风险评估；
d.与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限；
e.定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的个人信息合规教育及培训。
5.4 安全事件处置
5.4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事件、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。
5.4.2 一旦发生安全事件，我们将依法及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议。
5.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话的方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
5.5 停止运营
5.5.1 如蛤蜊代驾停止运营，我们将至少提前30日在蛤蜊代驾发布公告，并及时停止收集个人信息。
5.5.2 停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.个人信息的使用
6.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
6.2 您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
a.我们可能会以去除身份识别信息的个人信息进行统计分析形成的数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务。
b.我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
c.我们会通过短信或电话渠道向您发送信息和通知，包括为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于蛤蜊代驾服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息或其合作第三方的推广信息、订单支付提醒通知，或您感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订。
d.我们未向您提供个性化推荐服务。
6.3 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
7.个人信息的共享、转让、公开披露
7.1 共享是指我们向其他个人信息处理者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。我们不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：
7.1.1 在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，我们会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
7.1.2 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
7.1.3 共享给蛤蜊的关联公司：您的信息可能会在蛤蜊的关联公司内共享。对于使用同一套账号体系的业务，我们会在关联公司内共享您的账号信息（账号、密码）；出于维护平台秩序、保护平台或用户合法权利的需要，我们会在关联公司内共享您违法、违约、违反平台规则的行为。为了防范疲劳驾驶、提升代驾服务的安全性，我们还会收集您的身份证信息和在线时长信息，用于计算您在不同业务线的服务时长。因为不同关联公司共享个人信息的目的、种类不同， 您使用不同业务功能或服务前，我们会向您展示相应业务功能或服务的独立个人信息处理规则，并将该业务功能或服务的运营者名称、联系方式，从关联公司共享的个人信息种类、目的、处理方式 ，在独立个人信息处理规则中进行详细说明并征得您的同意。我们只会共享必要的个人信息，且受本个人信息处理规则中所声明目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
7.1.4 共享给业务合作伙伴：我们可能会向合作伙伴共享您的个人信息，以保障为您代驾服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：
a.您通过蛤蜊代驾使用第三方服务时，蛤蜊代驾会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
b.您接到的代驾服务请求是来自通过接入我们的服务系统提供代驾服务的合作伙伴平台时，我们会将实现上述服务所必需的信息与其共享。共享信息的范围仅限于您的姓名、头像、手机号、司机编号、位置信息、司机等级、代驾次数。
c.在获得您的单独同意后，当我们作为广告主在第三方广告发布平台投放广告时，我们会与广告发布平台及广告经营者（如有）共享您的设备识别码（OAID、IDFA）、广告点击查看记录。当我们作为广告发布平台为其他广告主投放广告时，我们会与广告主、广告经营者（如有）共享您的设备识别码（OAID、IDFA）、广告点击查看记录，共享上述信息的目的是统计广告覆盖面和有效性，提升广告效果。
d.如果您通过蛤蜊代驾参加第三⽅举办或者蛤蜊代驾与第三⽅联合举办的营销、推 ⼴活动，蛤蜊代驾可能需要与第三⽅共享您的姓名、⼿机号码、收货地址、银⾏卡号，以⽅便第三⽅统计活动参与情况、获奖情况，为您绑定您获取的优惠券、发放权益、邮寄您获取的奖品。
e.供应商、服务提供商或业务合作伙伴。蛤蜊可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务及身份验证服务、人脸识别服务、支付服务、数据处理服务的第三方。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能：我们需要将您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商，以进行实名验证（我们会在实名验证页面告知您实名验证的目的、服务供应商的名称及联系方式，征得您单独同意）；我们需要与人脸识别供应商共享您的面部识别特征及姓名、身份证号，以识别您是否本人使用服务（当您首次使用人脸验证服务时，我们会向您展示人脸验证协议并征得您单独同意，人脸验证协议将明确列明共享的信息类型、目的、供应商名称、联系方式，点击查看《人脸验证协议》）；我们需要将您的订单号和订单金额共享给您选择的第三方支付机构，以实现其确认您的支付指令并完成支付（我们会在SDK情况说明中提供第三方支付SDK共享的信息类型、目的、供应商名称、联系方式）。我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们严格按照本规则声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
f.当您通过蛤蜊代驾司机完成代驾服务，您授权平台为您投保意外伤害保险。我们将您的姓名、司机编号、出生年月日和订单信息共享给中国人民财产保险股份有限公司浙江省分公司，还将从保险公司处收集并向您反馈理赔进度信息， 联系方式hulw-shangwu-erbu@zhej.picc.com.cn。具体以《意外险投保须知及投保信息共享说明》为准。为保障服务中的司乘安全，平台将根据订单起点所在城市，将订单号、用户ID 、订单起点城市、您的姓名、司机编号、出生年月日和订单信息共享给中国平安财产保险有限公司浙江分公司（下称“平安”）或者中国人民财产保险股份有限公司浙江省分公司（下称“人保”），以为代驾服务过程中提供保险服务，平安联系方式是95511，人保联系方式是0571-95518。
g.为了给您提供咨询服务活动，提升代驾服务的质量，为您提供线下服务的司机服务公司可以通过管理后台查看如下信息：您的姓名、手机号、身份证号、司机编号、成单数、司机等级、做单时的位置信息、线下酒驾查询记录、成单金额，消单数，在线天数和时长。
7.1.5 为维护用户或者相关方合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
7.2 如发生收购、兼并、重组的变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本个人信息处理规则约定，履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户个人信息）均采用与蛤蜊代驾自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
7.3 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，或为了保护相关方重大合法权益且对个人信息进行去标识化处理的，我们不会公开披露您的个人信息。
7.4 我们在与第三方共享个人信息之前会与信息接收方签署数据共享与保护协议，要求对方具备数据安全能力并严格按照法律法规的要求对您的个人信息进行保护。
7.5 根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：
a. 履行法律法规规定的义务所必需；
b. 维护国家安全、国防安全所必需；
c. 维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需；
d. 刑事侦查、起诉、审判和判决执行所必需；
e. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f. 您自行向社会公众公开的个人信息；
g. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
8. 第三方SDK收集、使用您个人信息的情形
我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK技术，这些第三方SDK可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限（具体可点收集个人信息的第三方SDK及其它第三方SDK说明），请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关SDK进行严格的安全检测，并采取技术手段，努力确保其按照本规则以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。另外，对我们与之共享用户个人信息的公司、组织和个人，我们也会与其签署协议来规范对于用户个人信息的使用。
9.用户权利
9.1 您可以通过以下方式在蛤蜊代驾平台查阅、复制、更正、删除您的个人信息：
a.您可以通过点击“我”-“软件设置”-“个人信息管理中心”-“个人信息查询”，查询您的个人信息。
b.您可以通过点击“我”-“软件设置”-“个人信息管理中心”-“个人信息副本导出”，导出您的个人信息副本。
c.当您需要更新您的个人信息，或发现蛤蜊代驾平台收集、存储的个人信息有错误时，您可以通过点击“我”- “软件设置”-“个人信息管理中心”-“个人信息更正”，自行更正或修改个人信息。
d.您可以通过点击“我”-“软件设置”-“个人信息管理中心”-“个人信息删除”，删除您的个人信息。
9.2 我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利。当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
a.您可以通过点击“我”-“软件设置”-“个人信息管理中心”-“撤回授权”，撤回您的授权，您还可以通过删除信息的方式撤回部分授权。
b.您可以通过点击“我”-“软件设置”-“个人信息管理中心”-“权限管理”或者通过设备的设置功能，关闭相应设备权限，撤回对蛤蜊代驾获取您个人信息的授权。
c.蛤蜊代驾发送的商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。
9.3 注销账号。您可以通过蛤蜊代驾“我的”-“软件设置”-个人信息管理中心-账户注销”注销在蛤蜊代驾平台的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。
9.4 如您无法通过上述方式查阅、复制、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以通过拨打蛤蜊代驾的客服团队电话，或者通过本规则披露的联系方式与我们取得联系。蛤蜊代驾客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。
9.5 根据相关法律法规，以下情形中，我们可不响应本章所列个人信息权利请求，包括：
a.履行法律法规规定的义务所必需；
b.维护国家安全、国防安全所必需；
c.维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需；
d.刑事侦查、起诉、审判和执行判决所必需；
e.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
f.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
g.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h.涉及商业秘密的。
如果我们判断无法响应您的请求，我们会向您告知该决定的理由，并向您提供投诉的途径。
10.变更
10.1 如蛤蜊代驾发生以下变化，我们将及时对本个人信息处理规则进行相应的修订；
a.用户个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更；
b.用户个人信息保存地域发生变更；
c.我们的联络方式及投诉渠道发生变更；
d.发生可能影响用户个人信息安全或影响用户个人信息权利的变更。
10.2 个人信息处理规则修订后，我们会在蛤蜊代驾发布最新版本。对于重大变更，我们会通过包括但不限于邮件、短信、端内消息或在产品页面做特别提示等方式，说明本规则的具体变更内容。
10.3 未经您的明确同意，我们不会削减您按照本个人信息处理规则所享有的权利。
11.如何联系我们
11.1 我们还设立了个人信息反馈专用邮箱，您可以将您的问题发送至以下邮箱地址：yeyetong2021@163.com，我们将在15天内核实并处理您反馈的问题。
11.2 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。